Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại vn 678

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
vn 678 Thông tin của bạn được bảo vệ tại vn 678
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi rút tiền, kiểm soát phiên đăng nhập và chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng. Mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử được mã hóa bằng SSL — dữ liệu không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính để ngăn giao dịch trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh nhanh nhất để được xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự quản lý thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vn 678 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lịch sử nạp rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống ghi nhận mọi phiên đăng nhập theo địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.